Politique d’expédition
FRAIS DE PORT
Pour toute commande, une contribution forfaitaire pour les frais de port et d’emballage sera facturée.
TARIFS D'EXPEDITION
Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2-5 jours ouvrés, suivant le transporteur choisi.
Ils sont expédiés soit par :
- GLS FLEX - 4,90€ (livraison offerte dès 39€ ttc d'achat)
- Mondial Relay - 4,90€
- Colissimo - 6,90€ (livraison offerte dès 49€ ttc d'achat)
- Chronopost - 12,90€
DOM TOM :
· Prix en fonction du poids du colis :
Jusqu'à 0,5kg : 16,95€
De 0,5kg à 1kg : 23,89€
De 1kg à 2kg : 31,23€
De 2kg à 3kg : 38.63€
De 3 à 4kg : 45,99€
De 4 à 5kg : 51,19€
Belgique, Pays Bas, Luxembourg, Allemagne :
· Livraison point relais : 7,90 €
- Livraison à domicile : 8,90€
Quel que soit le mode de livraison choisi, vous recevrez plusieurs e-mails de la part du transporteur pour le suivi de votre colis. Vous pouvez également nous appeler au +33 (0)1 41 10 26 18.
Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le mode de livraison choisi.
Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.
Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.
CONDITIONS D’EXPÉDITION
Les Produits voyagent sous la responsabilité de Melicare. Le transfert au Client des risques de perte ou de détérioration des Produits soumis à réserve de propriété, ainsi que de la responsabilité des dommages qu’ils puissent occasionner a lieu au moment de la réception des Produits par ce dernier ou par tout tiers agissant en son nom et pour son compte.
Melicare fera ses meilleurs efforts pour respecter les délais de livraison communiqués au Client lors de la commande. Toutefois, ceux-ci ne sont donnés qu’à titre indicatif et leur non-respect ne saurait en aucun cas donner lieu à une annulation de commande ou à une indemnisation.
Melicare ne sera pas tenue responsable du retard dans la livraison lorsque celui-ci est imputable à un cas de force majeure. Par force majeure, il faut entendre tout évènement tel que ceux habituellement retenus par le Code civil et les tribunaux français.
Les Produits sont livrés à l’adresse de livraison indiquée par le Client lors de sa commande. En aucun cas Melicare ne pourra être tenue pour responsable d’un retard de livraison qui serait dû exclusivement à une indisponibilité du Client pour prendre la livraison ou à tout autre fait dont le Client serait l’auteur.
RÉCLAMATIONS
Il appartient au Client, en cas d’erreur, manquant ou dommage de formuler les contestations nécessaires à Melicare par téléphone ou par mail dans un délai de deux jours ouvrés maximum suivant la réception des Produits par le Client ou tout tiers agissant au nom et pour le compte du Client. Passé ce délai, les Produits seront considérés comme conformes en quantité et en qualité et ne seront ni repris ni échangés. Les réserves faites par téléphone doivent être confirmées par mail, dans ce même délai de deux jours ouvrés.
GARANTIES
Melicare est tenue de la garantie légale à raison des défauts cachés des Produits vendus les rendant impropres à l’usage auxquels on les destine ou qui diminuent tellement cet usage que le Client ne les aurait pas acquis, ou n’en aurait donné qu’un moindre prix s’il les avait connus. Dans cette hypothèse, le Client ne pourra obtenir remboursement qu’après restitution du produit non ouvert.